よくあるご質問

電気温水器のよくある質問

号数とは何ですか?

「水温+25℃のお湯を1分間に何リットル出せるか」によって号数が変わります。たとえば、水温+25℃のお湯を1分間に20L出すことができれば、20号となります※。号数が大きいほど一度に大量のお湯を使うことができますので、居住されている人数や、何にお湯を使うのか、などから最適な号数をお選びください。

  • 配管条件〈配管長・配管径・配管経路〉、給水圧、給水温により異なる場合があります。
元止め式と先止め式の違いは何ですか?

先止め式は、給湯器の先にある水栓でお湯を出したり止めたりすることができるもの、元止め式は、給湯器の本体でお湯を出したり止めたりすることができるものとなります。
一般的に、給湯器の設置場所から、実際に水栓が設置されている場所まで距離がある場合は先止め式をお使いいただき、水栓のすぐ近くに給湯器を設置できる場合は元止め式をお使いいただくケースが多いです。

スティーベルの温水器から出たお湯はそのまま飲料用に使用できますか?

長期間のご使用によってタンクやヒーターに水垢が溜まり、配管材料の劣化などによって水質が変わることがあります。飲用される場合は必ず一度沸騰をさせてください。

貯湯式の温水器の水はずっと使用しないでためておいても問題ありませんか?

本体内の水は長期間放置すると水質が変わることがあります。一か月以上使用しない場合は、必ずブレーカーを切って排水を行ってください。

スティーベルの温水器は密閉された空間に設置しても大丈夫ですか?

可能ですが、メンテナンスのできる場所、離隔距離が保てる場所に設置してください。

スティーベルの温水器は屋外に設置できますか?

当社の温水器は屋外に設置しないでください。感電や故障の原因となります。

スティーベルの温水器の保証期間は何年ですか?

通常のメーカー保証期間は設置から1年間となります。

自分で設置できますか?

設置は電気工事、給水装置工事、配管工事が必要となります。必ず所定の資格を持った方が行ってください。

メンテナンスは必要ですか?

瞬間式の温水器は外装を乾いた布で拭く、水栓の吐出口を掃除する程度で良いですが、貯湯式の温水器「SHシリーズ」はお湯を抜くなどのお手入れが必要です。詳細は商品の取扱説明書をご確認ください。

スティーベルの温水器の寿命はどのくらいですか?

使用条件によりますが、瞬間式は約6~8年、貯湯式は約10年となります。
あくまでも目安であり、無償保証の期間ではありません。